Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le Code de la Consommation (Décret Législatif n°206/2005), section II, Contrats à distance (articles 50 – 67), tel que modifié par la Directive 2011/83 UE mise en œuvre par le Décret Législatif du 3 décembre 2013 et par les règles sur le commerce électronique (Décret Législatif n. 70/2003) et s’appliquent à la vente de produits via Internet, tels qu’identifiés et énumérés sur le Site. Le Client est invité à imprimer ou à conserver ces Conditions Générales de la manière souhaitée. En cas de modification des Conditions Générales, le Bon de Commande (ci-après "Purchase Order") sera soumis aux Conditions Générales publiées sur le Site au moment de l’envoi de la Commande par le Client. En envoyant la commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

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1) * Shippings

Sprayground.eu utilise les meilleures entreprises de livraison de l’industrie pour s’assurer que votre commande est livrée à temps.

Livraison gratuite à partir de 60 € EUR dans toute l’Europe.
Pas de taxes / Pas de droits de douane (sauf dans les pays non membres de la CEE).
Dans le cas des pays non membres de la CE, les taxes et droits de douane sont à la charge du client.

L’envoi sera effectué après réception du paiement. (except for cash on delivery).

Nous vendons dans toute l’Europe sauf en Grèce, à Chypre.

Les délais de livraison peuvent varier si l’adresse du destinataire est située dans une région éloignée ou sur une île.

Des facteurs tels que les retards postaux ou de messagerie, les problèmes logistiques, les conditions météorologiques défavorables ou l’incapacité de nos messagers à atteindre le destinataire, à l’adresse de livraison fournie lors de la commande, pour les données incomplètes ou inexactes, peuvent également affecter la ponctualité des livraisons.

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les commandes sont livrées aux dates prévues, mais, en de rares occasions, il peut y avoir des retards de livraison, en particulier pendant certaines périodes occupées (ventes et jours fériés).

Les retards ou les non-livraisons par le messager ne sont pas directement attribuables à ZES.

Nous ferons tout notre possible pour vous tenir au courant de la livraison et vous serez toujours en mesure de suivre votre colis par le numéro d’expédition à entrer sur le site Web du messager.

Nous n’expédions pas à des cases postales, mais seulement à des adresses physiques.

Les frais d’expédition, le cas échéant, doivent être ajoutés au prix du produit et peuvent être consultés lors de la vérification et en fonction du poids du produit:

Denmark, France, Monaco, Switzerland:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 12,90€ 13,90€ 14,90€ 16,90€ 18,90€ 20,90€ 22,90€
Express 2-4 days 32,90€ 33,90€ 34,90€ 36,90€ 38,90€ 40,90€ 42,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

Switzerland:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

Corsica:
Additional shipping costs are expected, please contact customer care at customercare@sprayground.eu

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England and Wales (Northern Ireland, Scotland excluded):

Shipment type 0-5 kg 5-7 kg 7-9 kg 9-11 kg 11-13 kg 13-15 kg 15+ kg
Standard 5-7 days 34,99€ 44,99€ 54,99€ 64,99€ 74,99€ 84,99€ 89,90€

Trolley, Luggages and Gaming Chairs: 89,90€ Standard 3-5 days.
FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

England and other NOT CEE States:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

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Italy:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15+ kg
Standard 1-3 days 7,90€ 8,90€ 9,90€ 11,90€ 15,90€

FREE STANDARD SHIPPING 1-3 DAYS FROM 60 EUROS

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Austria, Belgium, Germany, Luxembourg, Netherlands:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 11,90€ 12,90€ 13,90€ 14,90€ 16,90€ 18,90€ 20,90€
Express 2-4 days 31,90€ 32,90€ 33,90€ 34,90€ 36,90€ 38,90€ 40,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

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Croatia, Poland, Czech Republic, Slovenia, Spain (excluding the Balearics and Canary Islands), Hungary, Serbia:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 14,90€ 15,90€ 16,90€ 18,90€ 20,90€ 22,90€ 25,90€
Express 2-4 days 34,90€ 35,90€ 36,90€ 38,90€ 40,90€ 42,90€ 45,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

Serbia:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

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Bulgaria, Estonia, Ireland, Latvia, Lithuania, Romania, Slovakia, Sweden, Portugal (Excluding Azores and Madeira):

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 19,90€ 21,90€ 23,90€ 24,90€ 27,90€ 29,90€ 34,90€
Express 2-4 days 39,90€ 41,90€ 43,90€ 44,90€ 47,90€ 49,90€ 54,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

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Malta:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 23,90€ 28,90€ 33,90€ 43,90€ 53,90€ 73,90€ 93,90€
Express 2-4 days 43,90€ 48,90€ 53,90€ 63,90€ 73,90€ 93,90€ 113,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

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Finland, Norway, Liechtenstein:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 25,90€ 27,90€ 29,90€ 32,90€ 35,90€ 37,90€ 41,90€
Express 2-4 days 45,90€ 47,90€ 49,90€ 52,90€ 55,90€ 57,90€ 61,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

Norway, Liechtenstein:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

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Azzorre, Madeira, Andorra, Gibraltar, Canary Island:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 53,90€ 58,90€ 63,90€ 73,90€ 83,90€ 103,90€ 123,90€
Express 2-4 days 73,90€ 78,90€ 83,90€ 93,90€ 103,90€ 123,90€ 143,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

Not CEE States:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

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Balearics (Spain):

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 33,90€ 38,90€ 43,90€ 48,90€ 53,90€ 63,90€ 73,90€
Express 2-4 days 53,90€ 58,90€ 63,90€ 68,90€ 73,90€ 83,90€ 93,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS

Not CEE States:
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

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Turkey:

Shipment type 0-3 kg 3-5 kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 kg 20-30 kg 30+ kg
Standard 5-7 days 38,90€ 43,90€ 48,90€ 53,90€ 63,90€ 73,90€ 83,90€
Express 2-4 days 58,90€ 63,90€ 68,90€ 73,90€ 83,90€ 93,90€ 103,90€

FREE STANDARD SHIPPING 5-7 DAYS FROM 60 EUROS
The goods shipped will be subject to duty and/or vat in compliance with export regulations.

2) Prix

Les prix des produits affichés sont TVA incluse et peuvent être modifiés à tout moment.

En outre, pendant le paiement, avant le paiement, le coût total de la commande sera résumé, qui peut être modifié ou totalement annulé.

3) Responsabilité et garantie

Zucchero e Scimmie S.R.L. n’est pas responsable des dommages ou pertes, directs et / ou indirects, de la vente des articles proposés dans le catalogue publié, ni pour retard et / ou non livraison du produit, ni pour tout autre fait non directement imputable à notre société.

Zucchero e Scimmie S.R.L. n’assume aucune responsabilité pour la perte d’objets après la livraison, ni pour les dommages dus à l’utilisation de vêtements, chaussures et accessoires.

Les conditions de garantie appliquées sont celles fournies par le fabricant. Il est de la responsabilité du client de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise au moment de la livraison.

Lorsque le client constate que les marchandises sont endommagées ou ne respectent pas les quantités commandées, il doit le signaler au transporteur et signer le document de livraison avec réserve ainsi que d’informer Zucchero e Scimmier S.R.L. dans les 3 jours suivant la réception de l’envoi.  Zucchero e Scimmie S.R.L. fournira (vérifié que le ou les Produit(s) soumis au Retour est/sont intacts , inséré dans l’emballage d’origine, complet dans toutes ses pièces, y compris la documentation d’emballage et d’accessoires) au remplacement éventuel des marchandises manquantes ou endommagées et conformément au bon de commande effectué.

4) Paiements

Le paiement de votre commande peut être effectué selon les méthodes suivantes:

PayPal – Fast and 100% safe

Carte de crédit – Paiement sécurisé sur PayPal circuit

Paiement contre remboursement (uniquement pour l’Italie) – Paiement en espèces au courrier ; coût supplémentaire de 4,90 € ; Pour les commandes jusqu’à 400 €.

5) Retours et remboursements

Conformément au décret législatif n° 206/2005, le client a le droit d’annuler dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Le retour n’est pas gratuit et il est facturé au client.  Seuls les articles seront remboursés et non les coûts accessoires.

Le produit retourné doit être intact, intact, inutilisé ou lavé, avec l’étiquette d’origine, l’emballage en plastique et la boîte où le produit est arrivé.

Pour demander le retour envoi email à customercare@sprayground.eu avec le numéro de commande et la raison du retour.

6) Disponibilité des produits

Sprayground.eu se réserve le droit d’accepter ou non les commandes qui seront passées et en tout cas jusqu’à ce que les marchandises soient en rupture de stock. En cas de non-acceptation de la commande (ex : Produit non disponible), suite à un email d’information, nous vous proposerons le re-crédit de tout montant payé ou le choix d’un produit alternatif.

7) Utilisation des images

Les images publiées sur le site de Sprayground.eu sont la propriété de Zucchero e Scimmie S.R.L. Toute utilisation de ces images, non autorisée par consentement écrit de Zucchero e Scimmie S.R.L sera poursuivie conformément à la loi.

8) Informations techniques

Les informations techniques incluses dans les détails du produit sont obtenues à partir des informations fournies par le fabricant.

Par conséquent, Sprayground.eu se réserve le droit de modifier / adapter, lorsqu’il le juge approprié à des fins descriptives, les informations techniques des produits dans le catalogue.

En tant que revendeur autorisé de toutes les marques sur le site, sprayground.eu garantit l’authenticité de chaque article.

9) Sensitive data

Les détails de votre carte de crédit sont gérés par le service PayPal. La société Zucchero e Scimmie S.R.L. et ceux qui travaillent ne seront pas au courant de cette information. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, lisez attentivement les modalités de service sur le site Web de référence.

10) Privacy

The privacy policy can be consulted at this link.

11) Alternative dispoute resolution (ADR) /On line dispute resolution (ODR)

Le règlement no 524/2013 de l’UE et le décret législatif no 130/2015 ont introduit une législation visant à faciliter le règlement extrajudiciaire des litiges entre les consommateurs et les commerçants concernant un produit ou un service acheté en ligne. À cette fin, une plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne (dite plate-forme RLL) a été créée, qui peut être consultée à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Grâce à la plate-forme RLL, le consommateur peut envoyer une plainte relative à un contrat conclu en ligne avec Zucchero e Scimmie S.R.L.. In this regard, Zucchero e Scimmie S.R.L. souligne que son adresse e-mail est info@sprayground.eu

Les étapes sont 4:

création et envoi de la plainte

accord sur la résolution

processing of the complaint by the resolution entity

solution et clôture de la plainte.

12) Droit applicable, juridiction et lieu de compétence pour les utilisateurs non consommateurs

Ces conditions sont soumises au droit italien. Pour toutes les commandes de sujets qui ne sont pas qualifiés de "consommateurs", tous les litiges relatifs à l’interprétation et/ou à l’exécution du présent contrat seront de la compétence exclusive du forum de Firenze.

Pour les consommateurs, il faut comprendre que le lieu de compétence demeure le tribunal du consommateur..

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