Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen
Der Verbraucher hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist von 30 Tagen stellt eine von Sprayground.eu gewährte, günstigere Bedingung dar im Vergleich zur Mindestfrist, die im italienischen Gesetzesdekret Nr. 206/2005 – dem Verbraucherschutzgesetz – vorgesehen ist.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann die Online-Funktion unter folgendem Link genutzt werden: VOM VERTRAG ZURÜCKTRETEN.
Nach dem Ausfüllen des Formulars muss der Kunde auf die Schaltfläche „WIDERRUF BESTÄTIGEN" klicken. Der Widerruf gilt in dem Moment als ausgeübt, in dem das Formular übermittelt wird.
Sprayground.eu sendet dem Kunden unverzüglich an die angegebene E-Mail-Adresse eine Empfangsbestätigung mit den übermittelten Daten sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung.
Alternativ kann der Kunde seine Widerrufsentscheidung durch eine ausdrückliche Erklärung an customercare@sprayground.eu mitteilen, unter Angabe von Name, Bestellnummer und den betroffenen Artikeln.
Rücksendung der Produkte
Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Produkte unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung, gemäß den von Sprayground.eu erhaltenen Anweisungen zurücksenden.
Die Rücksendung ist nicht kostenlos und geht zulasten des Kunden, einschließlich etwaiger Größenumtausche innerhalb derselben Bestellung.
Die vorstehenden Bedingungen gelten nicht im Falle eines falschen, defekten oder vertragswidrigen Produkts, für das die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt bleiben.
Zustand der zurückgesendeten Produkte
Der Kunde wird gebeten, das Produkt vollständig, mit den Originaletiketten und, sofern zutreffend, in der Originalverpackung zurückzusenden.
Der Kunde haftet nur für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften, Passform und Funktionsweise des Produkts notwendig ist.
Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts, kann jedoch bei der Beurteilung einer möglichen Wertminderung des Produkts berücksichtigt werden.
Zeitpunkt und Methode der Rückerstattung
Sprayground.eu erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (basierend auf der günstigsten zum Kaufzeitpunkt angebotenen Standardlieferoption), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufsmitteilung.
Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart durch den Kunden gegenüber der günstigsten von Sprayground.eu angebotenen Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet.
Sprayground.eu kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, und vorausgesetzt, dass dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.
Nachnahme
Sprayground.eu behält sich das Recht vor, die Nachnahmezahlung für Nutzer zu sperren, die wiederholt die Annahme von Bestellungen ohne triftigen Grund und ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice verweigert haben.